Um site de fisioterapia que diz sim, tratamos isso
O plano completo numa leitura: o que um utente com dores verifica antes de ligar, como construir a página numa tarde, e como ser a clínica que aparece quando alguém perto pesquisa o sintoma.
Seis coisas que um utente verifica antes de ligar.
Ninguém lê o site de uma clínica de fisioterapia por curiosidade. As pessoas chegam com uma parte do corpo a doer e três perguntas (tratam isto, quanto custa, consigo vaga esta semana) e saem em menos de um minuto. Cada secção abaixo responde a uma delas, e a página de exemplo mostra onde cada uma vive.
O que tratas, e quanto custa
Ninguém pesquisa reabilitação musculoesquelética. As pessoas pesquisam dor lombar, joelho depois de cirurgia, entorse do tornozelo, ombro que não levanta, e procuram na tua página as suas próprias palavras antes de olharem para mais nada. Logo depois procuram o preço, e "preços sob consulta" numa página de saúde lê-se como caro.
Faz assimLista as condições que tratas nas palavras que os utentes usam, e separa o preço da primeira avaliação do preço de uma sessão de seguimento (avaliação, 50 min, 45 €; sessão, 45 min, 35 €). Acrescenta os domicílios e a zona que cobres, se os fizeres. Se falares em número de sessões, dá um intervalo e não prometas resultados.
Uma forma de te contactar, respondida hoje
Quem acordou com as costas trancadas quer uma pessoa, não um formulário. Vai ligar, e se ninguém atender liga à clínica seguinte da lista no minuto seguinte. Não precisas de um sistema de marcações online para isto; precisas de um canal a que respondas mesmo durante o horário da clínica.
Faz assimFaz do número de telefone um botão de toque-para-ligar e dá-lhe o nome do primeiro passo, não do tratamento ("Marcar avaliação", não "Marcar"). Se a receção passa o dia com utentes, põe o WhatsApp como segunda linha e diz em quanto tempo respondes: "respondemos entre sessões, normalmente na mesma hora".
Horário, e como entrar pela porta
Quem vem a coxear precisa da porta, não da freguesia. O horário decide se a pessoa consegue vir depois do trabalho, e a morada decide se consegue vir de todo: escadas, nenhum lugar para estacionar e um primeiro piso sem elevador são todos motivos para um utente com um joelho operado desistir em silêncio.
Faz assimPublica o horário ao dia, incluindo a hora de almoço se fechares, e escreve duas linhas sobre a chegada: onde estacionar, que piso, se há elevador e acesso sem escadas. Espelha o mesmo horário na tua ficha de empresa do Google.
Quem trata, e com que credenciais
A fisioterapia é uma profissão regulada e os utentes sabem-no. Um nome, uma foto e um número de cédula profissional transformam uma clínica anónima em alguém com nome e responsabilidade, e respondem à pergunta que a credencial do médico não responde: é esta a pessoa certa para o meu problema?
Faz assimDá a cada fisioterapeuta um nome, uma foto e o número de cédula profissional, mais uma linha sobre o que vê mais (lesões de corrida, joelhos pós-cirurgia, saúde pélvica). Se a clínica tem registo na ERS, o rodapé é onde os utentes o esperam encontrar.
A sala onde vão ser tratados
Quem nunca fez fisioterapia imagina algo entre um ginásio e um hospital. Fotos da sala de tratamento, do equipamento e da entrada resolvem isso, e mantêm as pessoas mais tempo na página, o que os motores de busca notam.
Faz assimSeis a dez fotos do espaço chegam: receção, um gabinete, a zona de exercício, a porta da rua. Fotografa vazio ou com a equipa, nunca com um utente reconhecível, e deixa de fora lesões e comparações de antes e depois: são um risco e afastam as pessoas.
O feed, e a linha que não se passa
Fisioterapeutas que publicam exercícios e prevenção constroem a familiaridade que faz um estranho marcar o número, mas o feed não responde a preços, horário nem à pergunta se tratas aquela condição. O site responde, e é o que o Google e os assistentes de IA conseguem ler.
Faz assimPõe o Instagram e o Facebook no rodapé, o link do site na bio no dia em que publicares, e deixa as respostas práticas no site para o feed não ter de as repetir. Nunca publiques um utente, por agradecido que esteja, sem consentimento escrito.
De uma descrição da clínica a uma página no ar.
Não desenhas nada e nunca partes de uma página em branco. Descreves a clínica, a IA escreve e monta uma primeira versão, corriges até ficar nas tuas palavras, e publicas.
Descreve a clínica
Respondes a algumas perguntas: o que tratas, os preços, o horário, quem trabalha lá e o tom que queres (um estúdio de lesões desportivas e uma clínica que vê sobretudo pós-cirurgia e pessoas mais velhas são páginas diferentes). Isto torna-se o teu perfil de negócio, e tudo o resto é gerado a partir dele, por isso estes minutos são a parte com mais retorno de todo o trabalho.
Lê o que a IA escreveu
A Brandeet gera a página completa: secções, texto e layout, escritos à volta das tuas respostas em vez de um template com o nome da clínica trocado. O primeiro rascunho costuma estar quase lá. Numa página de saúde, lê à procura de duas coisas em particular: qualquer frase que prometa um resultado, e qualquer lista de condições que tenha derivado para palavras que nenhum utente escreveria.
Corrige como num documento
Clicas num preço, no nome de um seguro ou numa afirmação com que não estás confortável e escreves por cima: isso é grátis e sem limite. Para mudanças maiores, descreve-as ("corta a introdução a metade e diz que tratamos joelhos pós-cirurgia") e a IA refaz esse bloco. Isso custa um crédito de IA, e tens 20 por mês no Grátis e 50 no Pro. Antes de publicar, vê a pré-visualização de telemóvel: os utentes procuram-te no telemóvel, muitas vezes do sofá no dia em que começou a doer.
Publica e aponta as pessoas para lá
Um clique põe o site no ar em teunome.brandeet.com, que já é um link a sério para a tua ficha do Google e para a bio do Instagram. Nos planos pagos ligas o teu próprio domínio, e o certificado SSL é emitido e renovado por nós. Em qualquer dos casos, a página publicada é HTML estático rápido, o que conta quando alguém pesquisa com dores e com dados móveis.
Onde a Brandeet faz o trabalho pesado.
As partes de um site de clínica que ninguém gosta de fazer à mão, já tratadas. E, com clareza, as partes que ela deliberadamente não faz.
- Todos os planos
A base da pesquisa local, por defeito
A morada, o horário e os serviços entram nos dados estruturados, a camada legível por máquinas que os motores de busca e os assistentes de IA leem. Sitemap, meta tags e um H1 limpo por página também são gerados. É a checklist técnica de qualquer guia de SEO, feita sem precisares de saber que existe.
- Todos os planos
Edições de texto nunca gastam créditos
Preços, horários, a lista de acordos, um fisioterapeuta que entra ou sai: clicas, escreves, publicas. Os créditos de IA só se gastam quando pedes à IA que reescreva ou refaça um bloco, e é por isso que uma lista que muda muitas vezes é segura de ter na página.
- Pro e acima
Uma página por condição
O Grátis publica 1 página, que leva serviços, preços, horário e mapa. O Pro vai até 5 páginas, que é o que uma clínica precisa para dar uma página à dor lombar, outra aos joelhos pós-cirurgia e outra à saúde pélvica, nas palavras com que as pessoas pesquisam. O Business vai até 15.
- Pro e acima
O teu domínio, zero administração
Apontas o teu domínio para a Brandeet e esqueces que ele existe: alojamento, SSL e renovações ficam tratados. O Grátis fica num subdomínio teunome.brandeet.com, que chega para começar.
- Pro e acima
Um plano de marketing escrito
O Pro acrescenta uma estratégia de marketing com um calendário semanal de tarefas: o que publicar, quando pedir avaliações, o que atualizar no site. Útil em agosto, quando meia clínica está de férias e a agenda desce.
- Por opção
O que ela deliberadamente não faz
Sem calendário de marcações, sem portal do utente e sem pagamentos online. O botão abre uma chamada ou o WhatsApp, ou o software de agendamento que a clínica já usa, e os registos, os planos de exercício e os relatórios ficam no sistema clínico, que é o lugar deles.
O site é metade do trabalho. O Google é a outra metade.
Para uma clínica, ser o primeiro nome que uma pessoa com dores encontra por perto vale mais do que qualquer link azul. Estas quatro jogadas não custam nada além de atenção, rendem durante anos, e funcionam seja quem for que fez o teu site.
Reclama a tua ficha de empresa no Google
A ficha gratuita que te põe no mapa. Para pesquisas de "fisioterapeuta perto de mim", este perfil é a tua verdadeira página inicial.
- Vai a google.com/business e reclama (ou cria) a ficha da morada da clínica. A verificação costuma ser um postal ou um pequeno vídeo a percorrer o espaço.
- Define a categoria principal como "Fisioterapeuta", adiciona os serviços com preços e liga o site novo.
- Espelha exatamente o horário do site, incluindo a hora de almoço e o fecho de agosto. "Fechado quando o Google dizia aberto" é como um utente com dores se torna utente de outra clínica.
- Adiciona fotos da entrada, da receção e da zona de tratamento, e preenche os atributos de acessibilidade: elevador, entrada sem escadas, estacionamento acessível. Os utentes filtram por isso.
Faz das avaliações um hábito, com cuidado na privacidade
As avaliações decidem quem recebe a chamada quando há três clínicas a poucas ruas de distância. Um fio constante de avaliações reais vale mais do que tudo o resto, e em saúde exigem mais cuidado do que na maioria dos negócios.
- Pede no fim de um plano de tratamento, quando a pessoa sai a andar melhor do que entrou. Uma frase chega: "se isto ajudou, uma avaliação no Google significa muito para nós".
- A tua ficha dá-te um link direto para avaliações. Guarda-o e envia-o por WhatsApp em vez de esperares que as pessoas encontrem o caminho sozinhas.
- Responde a todas as avaliações, incluindo as más, e nunca nomeies uma condição, um tratamento ou qualquer detalhe da pessoa numa resposta pública. Agradece e leva o resto para uma chamada.
- Nunca compres avaliações nem as escrevas pelos utentes. Uma rajada suspeita pode marcar a ficha, e soa a falso a qualquer pessoa.
Mantém nome, morada e telefone iguais em todo o lado
O Google cruza os teus dados pela internet fora. Consistência é um sinal de confiança para o bloco do mapa, as três empresas mostradas debaixo do mapa.
- Escolhe uma grafia exata do nome da clínica, da morada e do telefone, e usa-a no site, no Google, no Instagram e no Facebook.
- Quando algo muda (número novo, horário novo, outro piso no mesmo edifício), atualiza tudo na mesma sentada. Espalhado por semanas, nunca fica feito.
- Confirma as fichas de seguros e diretórios que já levam os teus dados. Um número antigo numa ficha esquecida custa chamadas em silêncio.
Aparece onde os seguros e os médicos enviam utentes
Boa parte dos utentes de fisioterapia nunca começa no Google. Começa por perguntar ao seguro quem está coberto por perto, ou ao médico a quem deve ir. Essas duas coisas são listas, e listas podem ser verificadas.
- Para cada seguro ou subsistema com quem tens acordo, procura a tua clínica no diretório de prestadores deles como faria um utente. Morada errada, telefone antigo, especialidade em falta: a linha de apoio deles corrige.
- Mantém a tua própria lista de acordos no site em texto simples, e atualiza-a no dia em que um começa ou acaba, para ninguém chegar à espera de uma cobertura que já não tens.
- Dá aos médicos, ginásios e farmácias que te encaminham algo para entregar: cartões com o endereço do site e o telefone, na grafia exata que usas em todo o lado.
- Pergunta a quem chega encaminhado como te encontrou, e anota durante um mês. Isso diz-te qual destas listas está mesmo a funcionar.
A checklist de lançamento.
Deixa o separador aberto, ou copia-a para algum lado. Se todas as caixas estiverem preenchidas, a tua clínica é mais fácil de encontrar do que a maioria das clínicas da tua zona.
Antes de publicar
- Todas as condições que tratas estão escritas nas palavras dos utentes
- A primeira avaliação e a sessão de seguimento têm preço e duração
- O botão principal abre o canal a que respondes no horário da clínica
- O horário está certo ao dia, com estacionamento, piso e acesso sem escadas
- Cada fisioterapeuta tem nome e número de cédula profissional
- Nenhuma frase promete um resultado e nenhuma foto mostra um utente
A semana a seguir
- Ficha do Google reclamada, categoria Fisioterapeuta definida, site ligado
- Link direto de avaliações guardado e enviado aos primeiros utentes que acabam o plano
- Abriste o site no ar no teu próprio telemóvel e tocaste no botão de chamada
- Todos os diretórios de seguros onde apareces mostram a morada e o telefone atuais
- Link do site na bio do Instagram e na página de Facebook da clínica
- Preços no site alterados no mesmo dia em que mudam na receção
O que se pergunta antes de começar.
Se tiveres outra dúvida sobre o teu setor, as tuas páginas ou o teu domínio, fala diretamente connosco.
Os utentes podem marcar consulta no site?
Não, e preferimos ser diretos: a Brandeet não tem calendário de marcações, portal do utente nem pagamentos online. A página mantém o teu telefone e um link de WhatsApp à mão em todos os ecrãs, e aponta para o software de agendamento que a clínica já usa, se tiveres um.
Posso listar os seguros e subsistemas com que trabalho?
Podes, como uma lista simples que manténs tu. Não há integração com seguradoras e nada verifica a lista por ti. Os acordos entram e saem, e editar esse texto não tem limite nem gasta créditos de IA, por isso a lista mantém-se verdadeira em vez de se tornar a razão pela qual alguém chega à espera de uma cobertura que já não tens.
Tenho cuidado com o que uma página de saúde afirma. Quem controla os textos?
Tu. A IA escreve um primeiro rascunho a partir da tua descrição, depois cada frase é editável no lugar e nada fica público até publicares. Lê o rascunho à procura de promessas de resultado: uma primeira versão escreve com todo o gosto "voltas a correr sem dores", e essa é uma frase que não deves publicar.
Posso usar o domínio da clínica?
Em qualquer plano pago, sim: aponta o domínio para a Brandeet e o certificado SSL é emitido e renovado por nós. O plano grátis fica num subdomínio teunome.brandeet.com, que já serve para pôr um link a sério na tua ficha do Google.
Quanto custa?
O plano grátis custa 0€ e não expira. O Pro custa 30€ por mês ou 300€ por ano, com IVA incluído, e acrescenta domínio próprio, até 5 páginas e uma estratégia de marketing com calendário semanal de tarefas. Podes cancelar nas definições de faturação quando quiseres.